幹部と描く、会社の未来。

まずは幹部との個別面談から着手しました。担当する仕事、顧客との関わり、日々感じている課題、これから挑戦したいこと。一人ひとりの話を聴き、全体の対話で扱う論点を整理しました。

研修では、強みを挙げるだけでなく、なぜその強みが発揮できるのかを掘り下げました。対応の速さを支える連携、品質を支える情報共有、顧客を大切にする行動。普段の仕事で積み重ねてきた工夫を、会社の競争力として捉え直しました。

次に考えたのは、顧客が自社を選ぶ理由です。商品の特徴だけでなく、商品や対応を通じてどんな安心や便利さを届けているのか。競合との違いや顧客との接点を振り返り、自社が力を注ぐ方向を絞りました。

石井は、経営者の考えと現場を知る幹部の経験を行き来しながら対話を進めました。会社の将来像と、幹部自身の成長を重ね、残したい強みと変えたいことを言葉にしました。

実績の内訳をもとに売上の見通しを組み立て、その実現に必要な人材、体制、働き方を検討しました。幹部たちは組織図を共同でつくり、採用、育成、顧客対応などの課題を分担して考えました。

石井は、目指す状態、成果を測る目標、日々の行動、取り組む時期を整理する枠組みを用意しました。将来から逆算する視点と、現在の仕事から積み上げる視点を組み合わせ、誰が何を担うかまで具体化しました。数値と文章の整合も点検し、一つの計画へつなぎました。

取り組みを通じて中期経営計画が完成しました。幹部は計画づくりに参加するだけでなく、経営方針発表会で内容を説明する役割も担いました。

会社の強み、目指す方向、必要な体制を、自分たちが考えた計画として伝える。会社全体を考えてきた過程が、経営方針を担う経験につながりました。